中國(guó)的禮品市場所體現出來的蓬勃發(fā)展潛力，讓不少商家嗅到了商機，不少企業紛紛搶占禮品公司的陣營，但可以看到，發(fā)展迅速的背後(hòu)，也出現了不少阻礙禮品行業發(fā)展的障礙。我們不難發(fā)現，衆多禮品公司提供的産品可謂大同小異，很少有讓消費者記憶深刻的鮮明産品。禮品行業的同質化現象早已屢見不鮮。

那麼(me)對(duì)于禮品公司而言，該如何擺脫同質化這(zhè)一問題，找到營銷的關鍵點呢？編者認爲，産品的差異化和服務的專業化是兩(liǎng)個重要關鍵點。

 産品差異化産品的差異化這(zhè)一問題在家紡禮品行業尤其突出，如今，消費者對(duì)家紡産品的選擇越來越苛刻，“品質”和“特色”已經(jīng)逐漸擊敗“低價”和“平庸”，成(chéng)爲消費者選購家紡産品的關鍵詞。因而差異化的産品戰略才能(néng)讓消費者對(duì)千篇一律的家紡品

牌産生一定的認知度。

如嘉加夢家紡就堅持以“被子專家”的家紡細分市場爲品牌核心戰略，相繼研發(fā)出水洗羊毛被、水洗蠶絲被、水洗羽絨被、恒溫被等，在被子領域保持了核心競争力。嘉加夢家紡的領航人林忠義就曾在采訪中表示：做産品一定要有與衆不同的品牌主張，有了排他性，消費者才會對(duì)你的産品有一個記憶。正因爲如此，林總帶領着其年輕而富有朝氣的團隊，爲打造“全球最大的被子王國(guó)”不懈努力着。

服務，每個禮品公司都(dōu)會爲終端客戶提供，但是在禮品市場上當服務的内容與競争對(duì)手趨于一緻時，禮品公司的專業化就顯得尤爲重要。我們很多品牌都(dōu)在積極提倡服務，但消費者對(duì)服務過(guò)程的滿意度卻大相徑庭，原因就在于有些品牌服務過(guò)程顯得不夠專業。細節和标準構成(chéng)了服務的專業化，服務由什麼(me)樣的标準，就有什麼(me)樣的結果。實際工作中，如果我們隻關注消費者現狀，僅僅隻能(néng)防止同樣的錯誤再次出現，隻有找到成(chéng)功服務的标準，才可以複制成(chéng)功。

在家電領域，海爾家電正是憑借着一如既往的專業化服務而獨樹一幟。海爾星級服務規範(12345服務規範)之細甚至包含“該怎麼(me)敲用戶家門”，管理之細則從服務規範、服務禮儀、服務用語、崗位銜接、互動制約到動态考核、政策激勵、等級排序、星級升降等等都(dōu)一一規範清楚并嚴格執行。服務的标準與細則确保了海爾服務的專業化，不僅有效提高了消費者滿意度，更提升了海爾品牌的美譽度。禮品公司的專業化服務如果能(néng)做到這(zhè)樣一般精細化，相信將(jiāng)在消費者心中樹立起(qǐ)良好(hǎo)的品牌形象和信譽度。

可見，禮品公司要想長(cháng)遠發(fā)展下去，就必須摒棄“同質化”現象，做到“人無我有，人有我優”，找到那個營銷管理中的那個關鍵點，才能(néng)保持自己在市場上的核心競争力。